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神奈川県横浜市●●●●1-1-1

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よくある質問

注文してから、どのくらいで
通常はご注文をお受けして、3~5日以内に配送
いたしています。
商品によりましては生産の状況が著しく異なりますので
季節によっての配送までも時間は異なります。
ご注文頂きましてから翌日には、配送予定日をメール等で
敏速にお伝えしています。
また、敏速に配送できますようスタッフの総力をあげ
お答えしています。

.食品等の産地は
食品特に農産物に関しましては、関西圏の商品が
多いかと思います。
気象状況・収穫の減産・特産品・商品検査上の結果等の
事情により産地が変わる事もあります。
お問い合わせください。

.商品の配送形態は
商品に関しましては、個別の包装を心がけています。
特に農産物以外の商品には特に気配りを致しています。
商品によりましては、エコ的な考え(地球環境)を考えて
程々の包装に致して頂いている場合もあります。
また、季節によりましてはクール便でお送りいたしています。

.商品(農産物)の栽培はどうなっていますか
季節・商品等により異なる場合が多々あります。
基本的には、露地栽培を基本としています。
季節外の人気商品等は、ハウス栽培のものがあります。
上記商品いづれも、減農薬・セーフティーフードが基本です。

商品を搬入する前に商品の栽培状況を極力把握し
ショッピングコーナーで一部ご紹介いたしています。

.商品(食品)等の産地の明記
各商品毎に、生産地等表示いたしています。
また、同様にショッピングコーナーで商品の情報として
お伝え致しています。
.商品(食品の賞味期限)
商品別に、賞味期限等の表示は致しています。
一部青果商品に関したは、賞味期限を明記していません
ご理解のほどお願いいたします。
特に配送致します、商品は複数のスタッフにより
厳重に確認いたしより良い商品をお届けいたしています。

.商品が破損して到着した場合
商品等が到着しました折に、輸送中の破損
直接的・間接的に受けたダメージ等により破損が
生じました場合ご面倒でもご連絡ください。
場合において、お取替えさせて頂きます。
その他の不慮の事故等の破損・損失も同様に
致しています。

.予約できますか
季節・商品によって予約を受け付けています。
中でも人気の商品等はお早目のご予約がベストのように
思います。
また、天候等により予約をお断りする場合も御座います。
何分にも自然との兼ね合いが基本と考えますので
ご理解の程、お願い申し上げます。

.商品の料理方法ありますか
参考になるか心細いですが、素材を利用した代表的な
レシピはフォーシーズンレシピでご紹介いたしています。
また、この場をかりて、よりよいレシピ御座いますれば
ご紹介ください。


ご注文の方法
いつもご利用ありがとうございます。
インターネットでショッピングをして頂く際に商品の詳細
ページにある「カートへ入れる」ボタンをクリック
してください。
商品がショッピングカートに入ります。
配送料金表(単位:円)  ショッピングカートページにて、
お客様情報をご入力の上お申し込み下さい。
各ページ右上の「ショッピングカート」ボタンをクリック
すると買い物かごの中を見ることができます。

.お電話のご予約は
ご注文専用の番号をご用意しております。
【受付時間】10:00~21:00  土日祝祭日休業
 TEL 0120-0000-000

.お支払い方法
・クレジットカードでのお支払いが可能です。

 ご利用に関しましてはショッピング詳細欄
 ご選択ください。

・代引き配送の場合 
 商品受け取り時に配達員に代金をお渡しください。
 配送料金表(単位:円)配送料金表(単位:円)
 代金引換手数料300円を別途申し受けます。

・郵便振替・銀行振込の場合
 商品が到着致しましたら3日以内にお振替・お振込み
 をお願い致します。

 (お願い適切なご利用をお願い申し上げます。
  場合によりましては、お取引方法を変更
  させて頂く、場合があります。
  ご理解の程宜しくお願い致します。)

.配送料
配送地域・配送個数に応じた送料を承ります。
ご購入額合計5000円以上の場合送料を
サービスさせていただきます。
また、下記料金は、通常の宅配料金です。
天候・配送します商品によっては、クール宅配料金が
必要となります。
配送までにお伺いいたします。


第1条 個人情報とは
1.「個人情報」とは,個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、

生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、

その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。


2.個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、

利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、

利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、

端末の個体識別情報などを指します。

 

第2条 個人情報の取得方法
1.本サービスでは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、

銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

また、ユーザーと提携先などとの間でなされた、ユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を

当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下「提携先」)などから取得することがあります。


2.本サービスでは、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、

閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境

(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む)、

IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、

当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。

 

第3条 個人情報を取得・利用する目的
本サービスにおいて、個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。


1.お客様ご自身の登録情報や利用状況の閲覧・修正を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、

支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する

情報を表示する目的


2.お客様へのお知らせや商品の送付、必要に応じてご連絡を行うため、氏名や住所、

メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的


3.本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、

運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的


4.商品代金のご請求のため、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、

ご請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払いに関する情報などを

利用する目的


5.簡便にデータを入力できるようにするため、登録して頂いた情報を入力画面に表示させたり、

お客様のご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含む)に転送する目的


6.代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に

違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用を

お断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的


7.お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、

お客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービス利用状況、

連絡先情報などを利用する目的


8.上記の利用目的に付随する目的

第4条 個人情報の管理
お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・

漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な

措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

第5条 個人情報の開示
1.お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。

ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、

開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合


2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、

原則として開示いたしません。

 

第6条 個人情報の第三者への提供


1.お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、

あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。

法令に基づく場合


人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが

困難である場合


国の機関もしくは地方公共団体または その委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに

対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれが

ある場合 あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること


2.前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って、

個人情報が提供される場合


個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される

個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の

管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、

または本人が容易に知り得る状態に置いている場合


第7条 個人情報の安全対策


本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を

講じております。
個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

第8条 個人情報の訂正および削除


1.お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが

定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。


2.本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、

当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。

 

第9条 個人情報の利用停止等


お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、

または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を

求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、

その旨をお客様に通知します。

ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、

これに代わるべき措置を講じます。

 

第10条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更


1.本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。


2.プライバシーポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。


3.本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載し

た時点で効力が生じるものとします。

第11条 個人情報管理責任者


株式会社

第12条 お問い合わせ
本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、

下記窓口までご連絡ください。

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TEL:
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